Hangi ürünler iade edilemez?

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı açılmış hijyen ve sağlık ürünleri (kozmetik, iç giyim vb.),
Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, ses-görüntü kayıtları,
Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

Ürün ayıplı (kusurlu) ise bu istisnalar uygulanmaz; ayıplı ürün haklarınız saklıdır.

Bu içerik size faydalı oldu mu? Geri bildiriminiz için teşekkürler! 🎉 Üzgünüz, daha iyi hale getireceğiz.

Aradığınızı bulamadıysanız destek ekibimiz yardımcı olabilir: iletişim formu

İlgili konular

🛒 Farklı mağazalardan aynı anda sipariş verebilir miyim? Satın alma 🛒 Kiminle alışveriş yapıyorum, satıcı kim? Satın alma 🛒 Ürün stokta yok, ne zaman gelir? Satın alma 🛒 Ürünü nasıl değerlendiririm? Satın alma

Bu konudaki diğer makaleler

Aradığınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

✉️ Bize yazın 📞 0850 302 60 22

Bir siparişle ilgili sorunuz varsa önce ilgili mağazayla iletişime geçmenizi öneririz. Mesajınıza kayıt numarası verilir ve e-postanıza onay gönderilir.