Ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldi

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Mümkünse kargo görevlisinin yanında paketi kontrol edin; hasarlı pakette hasar tespit tutanağı tutturun.
Paketin ve ürünün fotoğraflarını çekin.
Durumu sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede mağazaya bildirin.

Ayıplı üründe değişim, onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınızdan birini seçebilirsiniz. Mağazadan 3 iş günü içinde yanıt alamazsanız bize yazın.

Bu içerik size faydalı oldu mu? Geri bildiriminiz için teşekkürler! 🎉 Üzgünüz, daha iyi hale getireceğiz.

Aradığınızı bulamadıysanız destek ekibimiz yardımcı olabilir: iletişim formu

İlgili konular

📦 Siparişimi nasıl takip ederim? Kargo & teslimat 🛒 Kupon kodunu nasıl kullanırım? Satın alma 🛡️ Bir mağazayı veya ürünü nasıl şikâyet ederim? Güvenlik & destek 👤 Ad, e-posta veya telefonumu nasıl değiştiririm? Üyelik

Bu konudaki diğer makaleler

Aradığınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

✉️ Bize yazın 📞 0850 302 60 22

Bir siparişle ilgili sorunuz varsa önce ilgili mağazayla iletişime geçmenizi öneririz. Mesajınıza kayıt numarası verilir ve e-postanıza onay gönderilir.