🧾 Satış & siparişler
Sipariş durumları, iptal ve iade
Siparişler sayfasından siparişi açın. Durumu Hazırlanıyor yapın. Paketi kargoya verdiğinizde kargo firmasını ve takip numarasını girerek Kargoya ver'e tıklayın....
Yeni sipariş: Ödeme alındı; siz ve müşteri e-posta alırsınız. Hazırlanıyor: Müşteriye siparişinin hazırlandığı bildirilir. Kargoda: Takip numarasıyla birlikte k...
Kargoya verilmemiş siparişlerde, sipariş detayındaki Siparişi iptal et bölümünden iptal nedenini yazarak onaylayın. Ödeme müşteriye otomatik olarak iade edilir,...
Alıcı iade talebini sipariş sayfasından oluşturur; talep İadeler menüsüne düşer ve size e-posta gelir. Talebi açın; iade edilen ürünleri, nedeni, alıcının açık...
Müşteriler sayfasında mağazanızdan alışveriş yapan müşterileri, sipariş sayılarını ve toplam harcamalarını görürsünüz. Sadık müşterilerinize özel kupon tanımlam...
Ürünlerinizi yalnızca siparişi teslim alan alıcılar değerlendirebilir. Teslimden birkaç gün sonra alıcıya otomatik davet e-postası gider. Ortalama puan ve yıld...
Alıcıların ürün sayfasından sorduğu sorular Ürün soruları menüsüne düşer ve size e-posta gelir; menüdeki sayı yanıt bekleyen soruları gösterir. Yanıtınız soran...
Alıcı ödeme adımında siparişi yarım bırakırsa sipariş Ödeme bekleniyor durumunda kalır ve siparişler listenizde görünmez. Sipariş süresinin yarısında alıcıya ot...
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Bir siparişle ilgili sorunuz varsa önce ilgili mağazayla iletişime geçmenizi öneririz. Mesajınıza kayıt numarası verilir ve e-postanıza onay gönderilir.