shopidi kendi mağazan, kendi adresin

🧾 Satış & siparişler

Sipariş durumları, iptal ve iade

Yeni bir sipariş geldiğinde ne yapmalıyım?

Siparişler sayfasından siparişi açın. Durumu Hazırlanıyor yapın. Paketi kargoya verdiğinizde kargo firmasını ve takip numarasını girerek Kargoya ver'e tıklayın....

›
Sipariş durumları ve müşteriye giden bildirimler

Yeni sipariş: Ödeme alındı; siz ve müşteri e-posta alırsınız. Hazırlanıyor: Müşteriye siparişinin hazırlandığı bildirilir. Kargoda: Takip numarasıyla birlikte k...

›
Siparişi nasıl iptal ederim?

Kargoya verilmemiş siparişlerde, sipariş detayındaki Siparişi iptal et bölümünden iptal nedenini yazarak onaylayın. Ödeme müşteriye otomatik olarak iade edilir,...

›
Müşteri iade istediğinde ne yapmalıyım?

Alıcı iade talebini sipariş sayfasından oluşturur; talep İadeler menüsüne düşer ve size e-posta gelir. Talebi açın; iade edilen ürünleri, nedeni, alıcının açık...

›
Müşterilerim sayfası ne işe yarar?

Müşteriler sayfasında mağazanızdan alışveriş yapan müşterileri, sipariş sayılarını ve toplam harcamalarını görürsünüz. Sadık müşterilerinize özel kupon tanımlam...

›
Ürün değerlendirmeleri nasıl çalışır?

Ürünlerinizi yalnızca siparişi teslim alan alıcılar değerlendirebilir. Teslimden birkaç gün sonra alıcıya otomatik davet e-postası gider. Ortalama puan ve yıld...

›
Ürün sorularını nasıl yanıtlarım?

Alıcıların ürün sayfasından sorduğu sorular Ürün soruları menüsüne düşer ve size e-posta gelir; menüdeki sayı yanıt bekleyen soruları gösterir. Yanıtınız soran...

›
Ödemesi yarım kalan siparişler

Alıcı ödeme adımında siparişi yarım bırakırsa sipariş Ödeme bekleniyor durumunda kalır ve siparişler listenizde görünmez. Sipariş süresinin yarısında alıcıya ot...

›

Aradığınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Bir siparişle ilgili sorunuz varsa önce ilgili mağazayla iletişime geçmenizi öneririz. Mesajınıza kayıt numarası verilir ve e-postanıza onay gönderilir.

🍪 Çerezleri kullanıyoruz

Sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanırız. Ziyaretinizi analiz etmek ve size uygun reklamlar göstermek için ek çerezleri yalnızca onayınızla kullanırız. Çerez politikası