Yardım merkezi

Siparişiniz kargoya verilmeden önce mağazayla iletişime geçerek iptal talep edebilirsiniz. Mağaza iptali onayladığında ödemeniz otomatik olarak kartınıza iade e...

Kargoya verilmemiş siparişlerde, sipariş detayındaki Siparişi iptal et bölümünden iptal nedenini yazarak onaylayın. Ödeme müşteriye otomatik olarak iade edilir,...

İptal edilen veya iade edilen siparişin tutarı bakiyenizden düşülür. Bu sipariş için alınan komisyonun nasıl işleneceği satıcı sözleşmesinde belirtilmiştir ve h...

Ödeme adımında yarım bıraktığınız siparişin ürünleri bir süre sizin için ayrılır. Bu sürenin yarısında size bir hatırlatma e-postası gönderilir; e-postadaki Öde...

Yeni sipariş: Ödemeniz alındı, satıcıya iletildi. Hazırlanıyor: Satıcı siparişinizi paketliyor. Kargoda: Paket kargo firmasına teslim edildi; takip numarası sip...

Yeni sipariş: Ödeme alındı; siz ve müşteri e-posta alırsınız. Hazırlanıyor: Müşteriye siparişinin hazırlandığı bildirilir. Kargoda: Takip numarasıyla birlikte k...

Alıcı iade talebini sipariş sayfasından oluşturur; talep İadeler menüsüne düşer ve size e-posta gelir. Talebi açın; iade edilen ürünleri, nedeni, alıcının açık...

Alıcı ödeme adımında siparişi yarım bırakırsa sipariş Ödeme bekleniyor durumunda kalır ve siparişler listenizde görünmez. Sipariş süresinin yarısında alıcıya ot...

Hesap hareketleri sayfasında her satır bir bakiye hareketidir: Satış (+): Siparişin tutarı; altında hangi tarihte kullanılabilir olacağı yazar. Komisyon ve diğ...

Tüm satıcılar açılıştan önce kimlik ve vergi evrakı kontrolünden geçer. Mağaza sayfasındaki rozetler (hızlı kargo, düşük iptal oranı, satış adedi gibi) gerçek s...

Rozetler mağazanızın sayfasında görünen güven işaretleridir. Çoğu, gerçek sipariş verilerinize göre otomatik verilir: Satış adedi / ciro: Belirli dönemde eşiği...